Politique de confidentialité

PRIVACYBELEID

Laatst bijgewerkt: 14 april 2026

Dunksy beheert deze webshop en website, inclusief alle informatie, content, functies, tools, producten en diensten (hierna de “Diensten”) om jou als klant een gepersonaliseerde winkelervaring te bieden.

Dunksy maakt gebruik van Shopify, dat de technische infrastructuur levert voor deze Diensten.

Dit privacybeleid beschrijft hoe wij jouw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en delen wanneer je onze Diensten gebruikt, een aankoop doet of op een andere manier met ons communiceert.

In geval van tegenstrijdigheid tussen de Servicevoorwaarden en dit Privacybeleid, prevaleert dit Privacybeleid met betrekking tot persoonsgegevens.

Door gebruik te maken van onze Diensten bevestig je dat je dit beleid hebt gelezen en begrepen.

1. Persoonsgegevens die wij verzamelen

Onder “persoonsgegevens” verstaan wij alle informatie die jou kan identificeren of redelijkerwijs aan jou gekoppeld kan worden.

Wij kunnen de volgende gegevens verwerken:

  • Contactgegevens: naam, adres, factuur- en verzendadres, telefoonnummer, e-mail
  • Betaalgegevens: betaalmethode, transactiedetails (via beveiligde betalingsproviders)
  • Accountgegevens: gebruikersnaam, wachtwoord, voorkeuren
  • Transactiegegevens: bestellingen, retouren, winkelgedrag
  • Communicatie: berichten met onze klantenservice
  • Apparaatgegevens: IP-adres, browser, apparaat
  • Gebruiksgegevens: interactie met de website

2. Hoe wij gegevens verzamelen

Wij verzamelen gegevens:

  • Direct van jou (bij account, bestelling, contact)
  • Automatisch (cookies, trackingtechnologieën)
  • Via dienstverleners (bijv. Shopify, betaalproviders)
  • Via partners of derden

3. Doeleinden van verwerking

Wij gebruiken jouw gegevens voor:

🛒 Uitvoering van de overeenkomst

  • Bestellingen verwerken en leveren
  • Betalingen afhandelen
  • Retouren en klantenservice

🎯 Marketing & personalisatie

  • Gepersonaliseerde aanbiedingen
  • E-mail en advertenties (indien toegestaan)

🔒 Beveiliging

  • Fraude voorkomen
  • Accounts beveiligen

⚖️ Wettelijke verplichtingen

  • Naleving van wet- en regelgeving

4. Delen van gegevens

Wij delen gegevens alleen indien noodzakelijk met:

  • Shopify (hosting & platform)
  • Dienstverleners (betalingen, verzending, IT)
  • Marketingpartners (alleen indien toegestaan)
  • Autoriteiten (indien wettelijk verplicht)

5. Shopify

Onze webshop draait op Shopify.

Shopify kan gegevens verwerken om:

  • De Dienst te leveren
  • De prestaties te verbeteren
  • Gepersonaliseerde functies aan te bieden

Meer info: https://privacy.shopify.com

6. Cookies

Wij gebruiken cookies om:

  • De website goed te laten werken
  • Voorkeuren te onthouden
  • Analyse en marketing mogelijk te maken

Je kunt cookies beheren via je browserinstellingen.

7. Bewaartermijn

Wij bewaren gegevens niet langer dan nodig:

  • Zolang je account actief is
  • Voor wettelijke verplichtingen (bijv. administratie)
  • Voor geschillen of fraudepreventie

8. Jouw rechten (AVG / GDPR)

Je hebt het recht om:

  • Inzage te krijgen in je gegevens
  • Correctie aan te vragen
  • Verwijdering te vragen
  • Beperking van verwerking te vragen
  • Bezwaar te maken
  • Gegevens over te dragen
  • Toestemming in te trekken

Verzoeken via:
📧 support@dunksy.fr

Wij kunnen je identiteit verifiëren voordat we je verzoek verwerken.

9. Internationale doorgifte

Gegevens kunnen buiten de EU worden verwerkt.

Wij gebruiken hiervoor:

  • Standaardcontractbepalingen (SCC’s)
  • Of landen met adequaat beschermingsniveau

10. Beveiliging

Wij nemen passende maatregelen om jouw gegevens te beschermen.

Let op: geen enkel systeem is 100% veilig.

11. Kinderen

Onze diensten zijn niet gericht op personen onder de 16 jaar.
Wij verzamelen niet bewust gegevens van kinderen.

12. Klachten

Je kunt een klacht indienen via:
📧 support@dunksy.fr

Of bij de bevoegde autoriteit:
👉 Nederland: Autoriteit Persoonsgegevens

13. Wijzigingen

Wij kunnen dit beleid aanpassen.
De nieuwste versie staat altijd op deze pagina.

14. Contact

Voor vragen of verzoeken:
📧 support@dunksy.fr

Dunksy is de verwerkingsverantwoordelijke voor jouw persoonsgegevens volgens de AVG.